Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Johnny's Card Shop streven we ernaar dat elke bestelling correct en in goede staat aankomt. Lees hieronder ons retourbeleid zorgvuldig door.
Ongeopende producten Heb je een ongeopend, verzegeld product ontvangen dat je wilt retourneren? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Het product moet ongeopend en in originele staat worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Geopende producten Verzegelde Pokémon-producten die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor booster boxes, boosterpacks, bundles en andere verzegelde producten zodra de verzegeling is verbroken.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via johnnyscardshopofficieel@gmail.com met een foto van het product en je bestelnummer. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de originele betaalmethode.
Contact Vragen over een retour? Stuur een e-mail naar johnnyscardshopofficieel@gmail.com.
Return and Refund Policy
At Johnny's Card Shop, we aim to ensure every order arrives correctly and in perfect condition. Please read our return policy carefully below.
Unopened products If you have received an unopened, sealed product that you wish to return, you have the right to cancel your order within 14 days of receipt, without giving a reason. The product must be returned unopened and in its original condition. Return shipping costs are at the buyer's expense.
Opened products Sealed Pokémon products that have been opened cannot be returned. This applies to booster boxes, booster packs, bundles, and other sealed products once the seal has been broken.
Damaged or incorrect product received If you have received a damaged or incorrect product, please contact us within 48 hours of receipt at johnnyscardshopofficieel@gmail.com with a photo of the product and your order number. We will resolve this as quickly as possible.
Refund After receiving and inspecting the return, the purchase amount will be refunded within 14 days to the original payment method.
Contact Questions about a return? Send an email to johnnyscardshopofficieel@gmail.com.